A kényelmes tartózkodás szabályai

A hotel alkalmazottai csak olyan vendéget szállásolhatnak el, aki szabályosan bejelentkezett. A személyazonosító okmányt megtekintésre bemutatja. Olyan vendég is elszállásolható, akinek állandó lakhelye a hotellétesítmény városában van. A hotellétesítmény alkalmazottja a beérkezéskor azonnal vendégkártyát ad át a vendégnek a szoba számával és a kért szolgáltatásokkal.

A hotellétesítménybe való minden napi érkezéskor a szállóvendég vendégkártyával igazolja magát.

A hotellétesítmény indokolt esetekben az eredetileg egyeztetettől eltérő szállást ajánlhat a vendégnek, ha a vendég ezzel egyetért.

Ha a vendég a tartózkodás meghosszabbítását kéri, a hotellétesítmény más szobát ajánlhat számára, amennyiben az a szoba, ahol elszállásolva volt, foglalt.

A hotellétesítmény felel a vendég által a hotellétesítménybe hozott tárgyakért, amennyiben azokat a kijelölt helyen, vagy ott helyezték el, ahol szokásosan elhelyezik őket. A pénzért és értékes tárgyakért a hotellétesítmény teljes mértékben csak akkor felel, ha azokat megőrzésre átvette.

A látogatók fogadására külön helyiség áll rendelkezésre. A szobában a vendég csak az illetékes alkalmazott engedélyével fogadhat látogatókat.

A hotellétesítmény a vendég megbetegedése vagy sérülése esetén biztosítja az orvosi segítségnyújtást, illetve a kórházba szállítást.

A hotellétesítmény a szállóvendégek számára a ★★★ hotelnek megfelelő szolgáltatásokat nyújtja.

Ha a vendég előre megrendel egy szobát, a hotellétesítmény köteles haladéktalanul válaszolni (ha a hotellétesítmény nem válaszol a vendégnek, a megrendelést megerősítettnek kell tekinteni). Ha a vendég egyágyas szobát rendel meg, és a megrendelést megerősítették, a hotellétesítmény csak az egyágyas szoba árát számítja fel a vendégnek akkor is, ha őt egyedül szállásolja el egy többágyas szobában vagy apartmanban.

A vendég a szobát olyan időtartamon át használja, amelyet a hotellétesítménnyel egyeztetett.

Ha a tartózkodás időtartamát előre nem egyeztették, a vendég 11 óráig kijelentkezik.

A szobákban és a hotellétesítmény közös területein a vendég a hotellétesítmény vezetésének engedélye nélkül nem végezhet módosításokat a berendezésen, javításokat és semmilyen beavatkozást az elektromos vagy más telepítésbe.

A hotellétesítmény épületében, különösen a szobában, a vendégnek nem engedélyezett saját elektromos készülékek használata. Ez a tilalom nem vonatkozik a vendég személyes higiéniáját szolgáló elektromos eszközökre, pl. borotvákra, esetleg masszírozó készülékekre, hajszárítókra és hasonlókra.

Távozáskor a vendég köteles a szobában elzárni a vízcsapokat és bezárni a szoba bejárati ajtaját.

Biztonsági okokból nem engedélyezett a 10 éven aluli gyermekeket felnőtt felügyelete nélkül hagyni a szobában és a hotellétesítmény egyéb közös területein.

Kutyákat és egyéb állatokat a vendégek a hotellétesítmény területén csak akkor tarthatnak, ha igazolják azok egészségi állapotát.

22 órától 6 óráig a vendég köteles betartani az éjszakai nyugalmat.

A hotellétesítmény vagyonában okozott károkért a vendég a hatályos előírások szerint felel.

A hotellétesítmény melletti területre gépjárművel csak a kijelölt bejárati utakon lehet behajtani, és kijelölt helyeken parkolni. A hotellétesítmény területén tilos fény- és hangjelzéseket használni, valamint a motort járatva hagyni.

A vendég a szállásért és a nyújtott szolgáltatásokért a hatályos árlista szerint általában a bejelentkezéskor fizet. A számla a benyújtásakor esedékes.

Az átmeneti szállás és a kiegészítő szolgáltatások árlistája a hotellétesítmény recepcióján megtekinthető.

A vendégek panaszait és a hotellétesítmény tevékenységének javítására vonatkozó esetleges javaslatokat a hotel menedzsere fogadja.

A vendég köteles betartani ennek a szállásrendnek a rendelkezéseit. Amennyiben azokat súlyos módon megszegi, a hotellétesítmény vezetése jogosult a szállásszerződést az egyeztetett idő letelte előtt felmondani.